Soovin pikendada oma kaaluabi kasutusõigust. Maksin 12 kuu eest neljapäeval ( 9.05.13) kuna tehnilistel põhjustel ei saanud pärast panga ülekannet vajutada nuppu "tagasi kaupmehe juurde", siis tõenäoliselt seepärast pole ka minu konto avanenud. Samas pangast on raha maha läinud. Olen kirjutanud nii kaaluabi@kaaluabi.ee kui abi@kaaluabi.ee aadressidele. Mööda on läinud kaks tööpäeva ja mingeid vastuseid pole.
Kuhu ma peaksin veel kirjutama või mida tegema,sest raha on makstud aga teenust kasutada ei saa

mul sama mure... pikendasin ja tasusin juba paar nädalat tagasi. Tagasikaupmehe juurde pöördus kuid siis tuli ette pilt, et tekkis tehniline viga, palun kirjtuage, mis hetkel see teade ette tuli... kirjtuasin sinna oma mure ära. kontolt on raha maha läinud aga kasutusõiguse lõpp kuupäeva näitab ikka 04.06.2013

Laske pangas tehing vaidlustada, läheb kiiremini.

aga tahaks ju tegelikult pikendust....

Kui pank sulle raha tagasi kannab, saadki uuesti pikendada.

Kas sa Kaaluabile kirjutasid? Ehk nad aitavad?

mulle nad lõpuks ikka vastasi ja nüüd saan kasutada. kirjuta aadressil kaaluabi@kaaluabi.ee ja abi@kaaluabi.ee
mina sain lõpuks vastuse. kui nad tööpäeva jooksul ei vasta, siis kirjuta aga uuesti. Enda eest tuleb ikka välja astuda

Kuulge, mis toimub? Miks ma ei saa pikendada oma kasutamisõigust ja miks tulevad ainult automaatsed vastusteated, like "vastame teile 24 h jooksul, aga mõnikord ka kiiremini" ? Ingliskeelsetes keskkondades saaks sama teenust tasuta; soomlased küsivad 30€... meil on 35€ ja vaikus. Rääkimata veateadetest, mis polegi enam nagu uudis. Kas see värk siin läheb hingusele või on seal keegi meid kuulamas, auuu?!

kirjutasin neile täna õhtul (pühapäev on praegu) ja paari tunni pärast oli vastus. Vahepeal ei kontrollinud inboxi, aga kiire oli vastus igatahes.

Loota ju võib ,et meie pretensioonid mõjuvad ja teistel tulevikus sellist "hüüdja hääl kõrbes" tunnet ei ole

Praegult saate pikendada soodsalt: [www.chilli.ee]

Jah, voucher olemas, aga pikendamise link ei toimi. Pole aastaga siin midagi muutunud suhtumises.

Sama siin, olen korduvalt saatnu e-maile nagu voucheril kirjas oli. Perioodi pole pikendatud.
Järgmine samm on tarbijakaitse tõesti. See on avalik pettmine ju.

E-mailid lähevad nagu muti auku.

Soovis pikendada ka oma kaaluabi kasutusõigust 29,10,2013 raha läinud kasutajaõiguse "netu" (ka e-mailile ei ole saanud abilt vastust) saatsin ka teisele e-mailile teate . Jään ootama ...

Nii ikka pole kasutusõigust - vahepeal teatati ,et õigused olemas. Kui esmaspäeval asi ei parane siis peab vist hakkama teisiti asju ajama ...

Nii minul nüüd kõik Ok -

Mul teist korda sama asi, ei saa pikendad akuigi ammu makstud ja pangast maha ka läinud, meilile ei ole keegi vastanud!

Tervist!
Kuidagi kurb on, et sama teema on päevakorras mitu aastat, Nüüd olen mina just samas seisus, et 12 päeva tagasi maksin järgmise aasta eest, aga päevikut kasutada ei saa. Peaksin justkui uuesti maksma hakkama. Kirjadele on automaatne vastus lubadusega kiireks vastuseks. Aga midagi pole muutunud.
Peab ikkagi panga ja tarbijakaitsega sahmerdama hakkama, kuigi tahaks hoopis oma kaalu langetamisega tegeleda

Nonii, aega läks, aga asja sai.... Segadused lõppenud ja olen jälle päevikut täitmas. Oleks pidanud rahulikumalt võtma
Aga olles otsustanud tubliks hakata, tekkis hirm rajalt kukkuda.